近期，凯泉顺利通过了CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范、国家标准GB/T27922-2011商品售后服务评价体系相关标准的评审，于2021年11月12日获得CTEAS售后服务体系十二星级认证。
据悉，该证书是由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心认证和颁发，这是对凯泉服务体系能力的专业认定。
凯泉服务体系介绍
作为拥有国内泵行业最具规模的直销体系和最为完善的客户服务体系，凯泉一直秉承着“服务零距离，客户零投诉，工作零缺陷”的理念，在全国各地设立销售网点，只为打造最为高效便捷的产品服务体系。
销售期间，为更好地满足客户需求，凯泉配备了一流技术支持工程师主动跟踪服务，全流程监管设备生产环节，保证产品高质高效。同时，还提供指导安装、调试和操作的培训服务，细心讲解操作要点及注意事项，最大限度地降低因用户使用不当而产生的损失，让客户“买好泵，用好泵”！
售后环节，凯泉更是专门配备了现场服务工程师实施标准化服务作业模式，定期巡检，严格实行4小时快速反应机制，切实保障客户产品售后的高质运行！
设备风采
同时，为了充分保障每台水泵的出厂质量，凯泉在产品质检上做到了层层把控、台台测试，并持续引进各种高端加工设备与先进技术，如飞马特加工中心、三坐标测量仪、五轴加工中心、CFD流场分析技术、PIV内流场测试系统等，综合实力国际领先！
为顾客着想，让顾客满意！未来，凯泉将继续秉持着“泵业报国”的初心，以技术为核心，以服务为根本，持续打造更高效可靠的产品、更专业专注的团队，不断提升服务水平，在持续创造用户新价值的道路上永不止步！