6月1日是国际儿童节，本是家长与孩子的欢度时光，但在绵阳市梓潼县文昌镇上有这样一群人们却始终开心不起来，原因是当地水厂的水泵出现了故障，致使他们连续缺水已经两三天了。水是万物之首，水是生命之源，在这炎炎的夏日，没有水可想而知，不能洗澡、不能洗头、不能煮饭等等一切都成了困难……
6月1日下午3点过，负责当地供水的绵阳市梓潼县汇智水务有限公司致电我公司营销中心，请求快速支援，最最希望的就是能当天签订合同、当天供货、当天协助安装上水，那就万分感谢你们了。该供水单位是新达水泵十多年的老用户了，其多台水泵均出自于“MADE IN XINDA”。
为全力配合用户解决问题、消除困扰，经公司相关领导紧急会商后决定，金工车间、装配车间、涂装车间、测试中心必须积极配合，务必保证。以最大的努力、最快的速度完成这个用户紧急抢险的用泵需求。车床、铣床、磨床、装配、喷漆、测试……这一系列流程，各制造环节各司其职、相互配合，于当天晚上8时顺利完成了这套泵的全部生产作业，并全面达到了合格出厂标准。
生产完后，公司客户服务部又马上安排专车专人紧急送往目的地，装载着这“沉甸甸”的服务在夜间驰骋四百余公里，终于在6月2日的凌晨1点安全到达了现场。产品下车后又立即投身于安装之中，这一切只因客户的急迫需求和百姓的热切期盼。凌晨2时许，在大家的共同努力下，多级泵安装完成，供水工作恢复正常。一直在现场负责抢险的领导告诉我们：“恢复了正常供水，不影响居民的日常生活，我们就真的放心了，真的太感谢你们新达这个公司了”。此时，现场响起了一阵雷鸣般的掌声，用户、居民除了感谢还是感谢，从电话咨询到恢复供水仅仅用了10小时。在新达60多年的泵产品生产、销售、服务中，还有太多太多这样类似的案例发生过，“想用户所想、急用户所急”，就是新达泵阀持续满足用户需求的真实写照。