一般客户需要水泵会直接从水泵厂家买或者通过厂家经销商买水泵。但是往往在第一关就出现问题，客户在选型时，不根据实际情况来选。比如实际所需扬程20米以内的，但是他选型时会选扬程超过50米的水泵。
因为在他看来，我选扬程大点的保险啊，万一选小了，水打不上来，那就是他的问题了。而实际情况如何呢？ 水泵的工作范围是一个曲线，而且有一个正常工作范围，如果超出这个范围，那么水泵使用过程中容易出现问题，并且减少水泵的寿命。所以一般水泵厂家都会在印刷品和选型手册上印上“请客户在购买前，提供使用环境条件和实际所需流量、扬程等参数”。
特别是扬程这个问题，如果实际用到的扬程比水泵的额定扬程低太多，就会出现水泵电流增加、转速下降和水泵负荷太重；如果实际用到的扬程比水泵的额定扬程高很多，那么水打不上去。 所以选型时，如果不懂，最好和销售人员沟通下，以确保所选型号能符合实际需要。上个月，一个老客户定了几台深井泵，这个月打电话给我，说是水泵工作了不到30分钟，就停了（水泵和控制柜连接的）。后来跟客户沟通后发现，他实际需要的扬程是60米左右，但是当时选的是100米扬程的水泵。OMG~~又是这个问题啊！客户还不理解，认为我在开玩笑，在推卸责任。而实际情况我在上面已经说的很明白了。物极必反，水泵也是，合适的才是最好的。通过这些教训，我们以后会和客户多多沟通，免得出现这些麻烦事。